Latest Entries »

Jenis-Jenis Perancangan- Bahagian 2

Oleh : Hj. Mohammad Fauzi

Rancangan

Azman Che Omar membahagikan perancangan kepada dua kelompok iaitu Perancangan Strategik dan Perancangan Operasi.

Apakah yang ditakrifkan sebagai Perancangan Strategik..?

Azman Che Omar memetik definisi oleh Steiner yang mentakrifkan Perancangan Strategik sebagai “rancangan yang berkaitan dengan keputusan masa kini untuk tujuan masa depan”.

Malah Azman Che Omar turut memberikan definisi yang ringkas tetapi padat dengan mentakrifkan Perancangan Strategik sebagai “perancangan yang berkaitan dengan tujuan asal sesuatu organisasi ditubuhkan’.

Konsep perancangan strategik ini sangat mudah kerana ini dirangka dan disusun berdasarkan kepada panduan yang jelas iaitu visi, misi dan matlamat organisasi ditubuhkan.

Ketiga-tiga perkara ini menjadi asas panduan dan rujukan dalam merangka semua jenis pelan perancangan dalam organisasi berkenaan. Pelan perancangan strategik ini bersifat eksklusif dan tidak semua pihak terlibat dalam proses penggubalannya. Ia hanya digubal oleh pembuat dasar yang merupakan ahli pengurusan tertinggi dalam organisasi berkenaan.

Perancangan Operasi pula adalah rancangan yang disusun oleh pihak pelaksana dalam organisasi. Azman Che Omar berpandangan bahawa Rancangan Operasi menyediakan pelan tindakan yang menjadi tonggak yang menyokong dan mendokongan pengoperasian pelan strategik. Oleh sebab itu, Rancangan Operasi ini dirangka dan digubal oleh pengurusan pertengahan dan pengurusan bawah dalam setiap organisasi.

Pada pandangan beliau rancangan operasi ini terbahagi kepada dua iaitu rancangan sekali guna dan rancangan kerap kali guna dengan perinciannya seperti berikut:

Rancangan Sekali Guna:

Rancangan Sekali Guna terdiri dari tiga jenis rancangan iaitu program, projek dan belanjawan:

Program adalah rancangan yang digubal untuk mencapai sesuatu objektif yang tertentu dalam masa yang telah ditentukan.

Projek merupakan aktiviti daripada suatu program yang khusus.

Belanjawan adalah perancangan bagi pengurusan kewangan untuk masa depan dan penggunaan pelbagai sumber penajaan atau pembiayaan dalam aktiviti-aktiviti yang berasingan bagi jangka masa tertentu.

 

Rancangan Kerap Kali Guna

Rancangan Kerap Kali Guna pula terdiri dari perkara-perkara berikut:

Dasar – Garis panduan umum bagi pihak pengurusan membuat keputusan.

Prosedur – Satu siri urutan langkah yang berkaitan yang perlu diikuti untuk mencapai sesuatu tujuan tersebut.

Peraturan – Kenyataan yang sesuautu tindakan yang tertentu itu boleh dilakukan atau tidak dalam situasi tertentu.

Pada hari Sabtu ini – 9 April 2016 merupakan ulang-tahun ke 68, pembunuhan beramai-ramai Dier Yassin yang berlaku pada 9 April 1948. Pembunuhan beramai-ramai ini dilakukan oleh pengganas Yahudi yang menganggotai kumpulan pengganas Irgun, Stern dan Haganah. Serangan yang dibuat oleh gabungan 120 orang pengganas dari ketiga-tiga kumpulan ini dibuat atas perkampungan Dier Yassin yang diduduki oleh 600 – 750 orang penduduk Palestin. Dalam serangan ini seramai 120 orang samada lelaki, wanita dan kanak-kanak telah dibunuh dengan kejam. Terdapat sumber lain yang menyatakan keseluruhan penduduk Palestin yang terkorban berjumlah 250 orang.

Palestin

Peristiwa Dier Yassin ini bukan peristiwa pertama dan juga bukan yang terakhir. Banyak lagi peristiwa yang menyusul selepas itu dan antara yang terbesar adalah Peristiwa Shabra dan Shatilla dan ia berlarutan sehinggalah ke hari ini. Senarai peristiwa ini dicatatkan saya petik dari blog dari negara jiran:

Peristiwa Yehida (13 Disember 1947) – 31 orang penduduk Palestin dibunuh dibeberapa tempat.

Peristiwa Khisas (18 Disember 1947) – 10 orang penduduk Palestin dibunuh.

Peristiwa Qazaza (19 Disember 1947) – 5 orang kanak-kanak Palestin dibunuh.

Perkampungan Al-Sheikh (I Januari 1948) – 40 orang penduduk Palestin, kebanyakannya wanita dan kanak-kanak.

Peristiwa Dier Yassin (9 April 1948) – Selain dari membunuh 250 orang penduduk Palestin, seramai 52 orang kanak-kanak dikudungkan tangan mereka.

Peristiwa Naser Al-Din (13-14 April 1948) – Membunuh seluruh penduduk kampung (yang terselamat hanya 40 orang).

 Peristiwa Beit Daras (21 Mei 1948) – Membunuh kesemua penduduk wanita dan kanak-kanak yang sedang berusaha keluar dari perkampungan Beit Daras yang dikepung oleh pengganas Yahudi.

 Peristiwa Masjid Dahmash (11 Julai 1948) – 100 orang penduduk Palestin yang dikumpulkan di masjid ini dibunuh beramai-ramai. Penduduk Lydda dan Ramle berjumlah 60,000 orang kemudian dipaksa berjalan kaki ke Ramallah. Seramai 350 orang meninggal dunia dalam perjalanan kerana strok haba dan kehausan.

 Peristiwa Dawayma (29 Oktober 1948) – 80 hingga 100 orang wanita dan kanak-kanak Palestin dibunuh dan pengganas Yahudi menggunakan kayu untuk memecahkan kepala kanak-kanak.

Peristiwa Sharafat (7 Februari 1951) – 10 orang penduduk Palestin terbunuh (2 lelaki tua, 3 wanita, 5 kanak-kanak) dan 8 orang tercedera.

Peristiwa Kibya (14 Oktober 1953) – Tentera negara haram Israel meletupkan 42 buah rumah, sebuah sekolah dan masjid dan membunuh 75 orang penduduknya.

Peristiwa Kafr Qasem (29 Oktober 1956) – 48 orang penduduk Palestin dibunuh.

Peristiwa Al-Sammou (13 November 1966)  –  Tentera negara haram Israel memusnahkan 140 buah rumah, sebuah klinik dan sekolah dan juga 15 buah rumah dan membunuh 18 orang.

Peristiwa Sabra Dan Shatila (15-18 September 1982) – Membunuh 3,500 orang pelarian Palestin.

Intifada Pertama (bermula 1987 selama 5 tahun) – Seramai 2,044 orang penduduk Palestin dibunuh.
Peristiwa Oyon Qara (20 Mei 1990) – Membunuh 20 orang penduduk  Palestin.

Pembunuhan Beramai-Ramai di Masjid Al-Aqsa (8 Oktober 1990) – Pembunuhan ke atas 22 orang umat Islam Palestin oleh polis negara haram Israel.

Pembunuhan Beramai-Ramai di Masjid Ibrahimi – Membunuh 50 orang umat Islam Palestin dan mencederakan 200 orang yang lain. Pembunuhan dilanjutkan ke atas penunjuk perasaan yang membunuh 23 orang yang lain.

Peristiwa Jabalia (28 Mac 1994) –  Membunuh 6 orang Islam Palestin dan mencederakan 49 orang yang lain.

Peristiwa  ‘Checkpoint’ Eretz’ (17 Julai 1994) – Tentera negara haram Israel membunuh  11 orang Islam dan mencederakan 200 orang.

Intifada Kedua (Tahun 2000) – Seramai 3,168 orang penduduk Palestin dibunuh oleh tentera negara haram Israel.

Serangan Ke Atas Semenjung Gaza (Operasi Cast Lead) – 100 tan bom digugurkan membunuh: 1,132 orang penduduk Semenanjung Gaza dan mencederakan seramai 5,100 orang

Serangan Ke Atas Semenanjung Gaza (Operation Protective Edge) – 1,880 orang penduduk Semenanjung Gaza telah terkorban dan 10,000 mengalami kecederaan.

Palestin 1

Layanan zalim Yahudi dan pihak-pihak yang memusuhi umat Islam diseluruh dunia semenjak zaman dahulu sehinggalah sekarang amat jauh berbeza dengan layanan yang diterima oleh orang Yahudi yang hidup dibawah pemerintahan Islam sejak zaman Rasulullah s.a.w sehinggalah zaman pemerintahan khalifah Othmaniyyah yang berpusat di Istanbul.

 

Ketika zaman Rasulullah s.a.w membina pemerintahan Islam di Madinah, baginda telah menggubal Piagam Madinah yang mengandungi empat (4) bahagian, dan fasal yang kedua mengandungi perincian yang menerangkan hubungan umat Islam dengan orang-orang Yahudi yang mendiami kota Madinah. Piagam Madinah ini ditandatangani bersama oleh semua pihak termasuklah ketua-ketua kaum Yahudi dari Bani Qainuqa, Bani Nadhir dan Bani Quraizhah.

Antara lain perjanjian ini menyaksikan bahawa orang Yahudi yang menetap di Madinah dianggap sebagai sebahagian dari warga Madinah dan dibebaskan menganut dan mengamalkan ajaran agama Yahudi. Sebarang serangan dari luar ke atas pendudukan Madinah termasuk ke atas orang-orang Yahudi di Madinah wajib dipertahankan bersama oleh seluruh pendudukan Madinah termasuklah orang-orang Yahudi. Namun begitu ketiga-tiga bani Yahudi ini mengkhianati Piagam Madinah ini termasuklah cubaan membunuh Rasulullah s.a.w oleh Bani Nadhir dan pengkhianatan oleh Bani Quraizhah semasa perang Khandak.

Namun begitu umat Islam masih lagi memberikan layanan yang baik dan istimewa kepada orang-orang Yahudi. Ketika ekspedisi pembebasan wilayah Syam dari cengkaman Romawi, orang Yahudi diberikan layanan yang istimewa dan diberikan perlindungan oleh pemerintah Islam. Begitu juga ketika pemerintahan umat Islam di Andalusia, orang-orang Yahudi menikmati kebebasan mengamalkan budaya dan agama mereka tanpa diganggu-gugat oleh pemerintah Dinasti Umayyah.

Perlindungan dan keistimewaan yang diberikan oleh pemerintahan Islam kepada orang Yahudi dan Nasrani bukan sahaja terakam dengan tinta sejarah semasa pembebasan wilayah Syam dan Mesir dari cengkaman Romawi semasa zaman pemerintahan sahabat Rasulullah dizaman khulafah Ar-Rasyidin tetapi menjadi amalan berterusan sehinggalah pemerintahan khalifah Othmaniyyah.

Kejayaan Sultan Muhammad Al-Fateh menguasai Istanbul menyaksikan kaum Nasrani dan Yahudi diberikan kebebasan mengamalkan agama masing-masing sehinggalah saat khalifah Othmaniyyah menemui titik akhirnya akibat dari pengkhianatan Mustafa Kamal yang berketurunan Yahudi Dunamah dari Tesalonika.

Maka wajarlah umat Islam mengambil langkah yang berhati-hati serta mengambil tindakan yang keras dan tegas dalam menghadapi kelicikan, dan kekejaman pihak Zionis Yahudi ini. Darah umat Islam Palestin bukannya tumpah dengan percuma, ia perlu dibela dan dituntut pembalasannya. Jangan kita lupa dengan kezaliman dan kekejaman ini sampai bila-bila.

Palestin 2

Gambar Merancang

Jenis-Jenis Perancangan – Bahagian 1

Oleh : Hj. Mohammad Fauzi

Sebagaimana yang dapat kita rumuskan sebelum ini, perancangan merupakan salah satu elemen yang utama bagi membantu kita mencapai objektif yang telah ditetapkan. Dalam melaksanakan tindakan-tindakan bagi mencapai objektif ini, ia perlu di rangka dan disusun supaya tindakan berkenaan mudah dilaksanakan. Proses merangka dan menyusun ini dipanggil sebagai proses perancangan.

 

Proses perancangan merupakan satu perkara yang kompleks dan rumit. Terdapat pelbagai jenis konsep perancangan dan setiap satunya mempunyai ciri-cirinya yang tersendiri.

 

Oleh yang demikian pihak pengurusan tertinggi sesebuah organisasi haruslah meneliti dan membuat analisa bagi memilih konsep perancangan yang sesuai untuk digunapakai bagi mencapai objektif yang telah ditetapkan.

 

Apabila membicarakan tentang konsep perancangan, ia seringkali dikaitkan dengan jenis-jenis perancangan. Minda kita dengan mudah akan mengklasifikasikan jenis-jenis perancangan sebagai perancangan strategik, perancangan jangka perancangan jangka panjang, perancangan jangka pendek dan sebagainya.

 

Namun begitu dari skop yang lebih besar, penjenisan perancangan secara makro dapat membantu kita melihat konsep perancangan dari sudut yang lebih luas dan ia memudahkan kita memilih kaedah perancangan yang sesuai dengan objektif yang ingin dicapai.

 

Dengan merujuk kepada Azman Che Omar melalui bukunya Pengurusan Di Malaysia Dari Perspektif Islam, beliau berpandangan bahawa rancangan dirangka dan disusun berdasarkan kepada dua perkara iaitu rancangan berdasarkan fungsi dan rancangan berdasarkan tempoh waktu.

 

Pada pandangannya, rancangan yang disusun berdasarkan fungsi adalah rancangan yang dirangka dan perlu dilaksanakan oleh setiap unit dan jabatan. Maksudnya rancangan yang disusun berbeza mengikut fungsi dan peranan jabatan secara khusus dalam organisasi.

 

Manakala rancangan berdasarkan tempoh waktu pula terbahagi kepada dua iaitu rancangan jangka panjang dan rancangan jangka pendek. Rancangan jangka panjang dirangka berdasarkan kepada tujuan penubuhan organisasi. Pada pandangannya rancangan jangka panjang mempunyai tempoh waktu yang lama antara 5 tahun dan boleh mencapai maksimum 10 tahun.

 

Rancangan jangka pendek pula melibatkan jangka masa kurang dari setahun. Terdapat rancangan jangka pendek yang dirangka dan disusun berdasarkan aktiviti yang bersifat rutin dan melibatkan rancangan operasi harian.

 

Walaupun di dalam bukunya tidak menjelaskan dengan terperinci, berdasarkan pembacaan berulang dan pemahaman penulis, kedua-dua elemen di atas adalah penting dan menjadi asas dalam merangka pelan perancangan organisasi.

Bersambung..

Oleh : Hj. Mohammad Fauzi

Saya bersama Sdr A. Amri telah menghadiri 1st National Conference Of Management & Communication (NCMC) anjuran UUMKL di Hotel Grand Season pada 15 & 16 November 2014 yang lalu dan di dalam program ini Sdr. A. Amri telah membentangkan kertas kerja bertajuk Penghayatan Agama Sebagai Pemangkin Tingkah Laku Kerja Muslim – Satu Kajian Empirikal.

Kebanyakan dari kertas kerja yang dibentangkan merupakan gabungan proposal kajian mahupun hasil kajian pelajar Master & Ph.D dari UUMKL dan sedikit pembentangan kertas kajian akademik dari beberapa tenaga pengajar akademik dalam bidang pengurusan dan perniagaan dari beberapa IPT.

Namun begitu hasil dari perbincangan ketika sesi-soal jawab dalam pembentangan paralel yang dihadiri, perbincangan tidak rasmi dengan para peserta dan pembentang  dan disertakan dengan sedikit analisa hasil dari pembacaan lanjut selepas menghadiri seminar, secara peribadi saya inginkan kongsikan beberapa kesimpulan dan pandangan yang mungkin bermanfaat buat kita semua:-

Pertama -Sektor swasta yang memberikan penekanan kepada peningkatan kualiti yang berorientasikan pelanggan amat mengalu-alukan sebarang maklumbalas dari pelanggan terutama maklumbalas bersifat aduan dan ia dilihat sebagai peluang untuk mereka membuat penambahbaikan. Keadaan ini mungkin berbeza dengan sesetengah sektor kerajaan yang amat sensitif dan bereaksi negative dengan sebarang maklumbalas pelanggan yang bersifat aduan. Reaksi negatif ini biasanya akan disusuli dengan tindakan susulan yang memberikan kesan yang negatif juga kepada individu mahupun jabatan yang terlibat dalam aduan berkenaan. Akibatnya semua pihak secara tidak langsung akan berikhtiar untuk menyapu semua aduan berkenaan kebawah karpet dan disenyapkan.

Kedua –  Sektor swasta sangat menitikberatkan aliran komunikasi secara bebas dan menghargai perbezaan pendapat dan mengambil kira the best idea, the best suggestion untuk dilaksanakan sebagai the best practice.

Ketiga – Menggalakkan pertukaran idea dan meraikan perbezaan pendapat dapat memacu organisasi untuk menjadi lebih bertenaga dan berdaya saing. Keterbukaan pihak atasan untuk menerima pendapat dan nasihat  dari kakitangan bawahan mahupun rakan setugas dapat meningkatkan motivasi semua kakitangan untuk lebih menyumbang tenaga dan fikiran untuk memajukan organisasi. Pada masa yang sama pihak atasan organisasi akan mendapat maklumat dan situasi sebenar yang berlaku diperingkat akar umbi organisasi. Masalah akan lebih mudah diselesaikan dan arahan akan lebih mudah disampaikan dan diterjemahkan kaedah perlaksanaannya. Nasihat dan pandangan kakitangan bawahan yang berpandukan undang-undang, dasar dan peraturan perlu diambil perhatian untuk dilaksanakan. Manakala nasihat dan pandangan berdasarkan pendapat dan pengalaman boleh diteliti, dianalisis dan dipertimbangkan untuk dilaksanakan, ditolak mahupun ditambahbaik atau ditangguhkan perlaksanaannya mengikut budi bicara pihak atasan.

Keempat – Inovasi secara umumnya adalah proses menterjemah idea atau penemuan baru untuk diketengahkan bagi tujuan perlaksanaan. Inovasi dapat menambahkan kualiti, meningkatkan nilai ke atas produk atau perkhidmatan dan pada masa yang sama menambahbaik proses, produk atau perkhidmatan yang sedia ada. Sesuatu perkara akan diikiraf sebagai inovasi apabila ia dapat memberikan kesan positif kepada pengurangan kos dan memenuhi keperluan atau kriteria tertentu yang ditetapkan oleh organisasi atau pelanggan mereka. Inovasi melibatkan proses perlaksanaan berdasarkan parameter yang diperolehi dari semua sumber maklumat dan disokong oleh idea (imaginasi) yang mampu menghasilkan suatu mempunyai nilai yang lebih tinggi dengan menggunakan sumber yang sedia ada.

Faktor penolak yang menggalakkan inovasi adalah gabungan idea dari para pekerja dan juga keinginan untuk memenuhi keperluan dan kepuasan pelanggan organisasi.

Faktor penarik yang menggalakkan inovasi mungkin datangnya dari pemimpin organisasi dan juga kemampuan organisasi untuk mendanai usaha inovasi berkenaan.

Kelima – Masalah ‘office politic’ di dalam organisasi swasta adalah sama hebatnya dengan suasana yang berlaku di jabatan kerajaan. Cuma bezanya kesan ‘office politic’ dalam organisasi sangat ketara apabila berlaku perubahan dalam pucuk kepimpinan jabatan. Ketua yang baru biasanya mahukan ahli pasukan baru yang sesuai bertugas dengannnya dan perubahan ini biasanya bersifat mendadak dan meninggalkan tekanan yang tersendiri. Yang tidak dapat bertahan dengan tekanan akan mengangkat kaki dari organisasi dan mencari pekerjaan baru dan yang mampu bertahan akan kekal bertugas sambil mengharapkan akan berlaku positif yang akan berlaku di masa hadapan.

Keenam– Semua organisasi tidak surut dan dapat lari berhadapan dengan pelbagai jenis konflik. Ia berpunca pertembungan untuk memperjuangkan keinginan dan kepentingan pelbagai pihak (individu, kumpulan mahupun jabatan). Politik organisasi merujuk kepada pelbagai jenis proses yang dilalui oleh pelbagai pihak dalam memperjuangkan keinginan dan kepentingan mereka ini. Semua pihak dalam organisasi mahukan agar proses pembuatan keputusan harus berdasarkan rasional dan akal budi yang waras, namun ia mungkin tidak dapat mengelak dari tekanan mahupun pengaruh individu, kumpulan mahupun jabatan tertentu untuk menguasai proses pembuatan keputusan berkenaan.

Ada kalanya semua pihak dalam organisasi akan berkerjasama untuk mencapai matlamat dan tujuan yang sama, namun pada masa yang sama persaingan akan berlaku sesama mereka untuk meraih penghargaan mahupun ganjaran. Semua pihak terutama pihak atasan dan perancang dasar organisasi harus meneliti dan memahami arus politik organisasi masing-masing. Proses ini penting agar setiap perancangan dan perlaksanaan pelan strategik dapat dilaksanakan dengan lancar dan tidak banyak masa, kos dan tenaga dibazirkan hanya kerana bergelut dengan politik organisasi yang tidak menyokong  dan serasi dengan pelan strategik berkenaan.

Pemimpin organisasi yang dapat membaca dan memanipulasi politik organisasi dengan baik, akan lebih mantap dalam membuat keputusan, lebih berkemampuan untuk menyalurkan arahan dan panduan, dan akan lebih berkeyakinan berhadapan dengan konflik dan masalah. Mereka akan lebih mudah menerima sokongan dan penghormatan dari warga organisasi dan pada masa yang sama menjadi inspirasi kepada mereka semua.

Ketujuh –Terdapat banyak perkhidmatan yang ditawarkan oleh agensi kerajaan yang tidak disebarkan secara meluas. Umpamanya hasil kajian ke atas 70 responden yang terlibat sebagai usahawan dalam Industri Kecil & Sederhana mendapati  kebanyakan dari mereka tidak mengetahui terdapat 12 skim bantuan yang ditawarkan dibawah SMIDEC untuk membantu mereka memulakan perniagaan. Penyebaran maklumat tentang perkhidmatan yang ditawarkan oleh agensi kerajaan perlu diperbaiki dan dipelbagaikan.

Kelapan– Kehadiran gen-Y yang kerap dikaitkan keupayaan mereka membuat analisa dan keputusan berdasarkan pautan maklumat yang pelbagai dan tanpa batasan haruslah diambil perhatian oleh semua pihak terutama yang terlibat aktif dengan bidang pemasaran, promosi bagi sesebuah produk atau perkhidmatan organisasi dan sebagainya. Jika dahulu kaedah pengiklanan dan promosi tertumpu kepada penghebahan maklumat tentang kebaikan dan kehebatan barangan dan perkhidmatan yang dipromosikan, tetapi generasi kini yang celik maklumat lebih berminat dengan hebahan bersifat testimoni. Malah perkara ini haruslah diambil perhatian oleh pihak yang terlibat mengendalikan media apabila organisasi berhadapan dengan sebarang isu yang melibatkan kepentingan awam. Ketelusan, integriti dan kejujuran menjadi ukuran bagi kebolehpercayaan ke atas apajua hebahan dan sebaran.

Kesembilan – Supply chain management (SCM)  adalah satu koordinasi strategik yang merentasi semua fungsi sama ada intra organisasi mahupun inter organisasi. Adakalanya SCM dilihat sebagai satu bentuk sistem yang merangkumi aktiviti merancang, mengawal, melaksanakan dan memantau SCM dengan tujuan agar organisasi dapat bergerak dengan lebih bersifat daya saing disamping mengelakkan kerugian. SCM yang efektif dapat meningkatkan keupayaan untuk mengimbangkan antara volume dalam supply dengan kehendak pasaran. Pada masa yang sama sistem SCM yang mantap mampu mengawal kadar aliran pengeluaran produk atau perkhidmatan organisasi selaras dengan kehendak pasaran tempatan dan antarabangsa.

Hines (2004:p76):  telah mengemukakan pendapat dengan menyatakan bahawa srategi dalam pembentukan dan perlaksanaan SCM memerlukan pihak organisasi mengenalpasti dengan jelas semua rangkaian berkaitan dengan SCM dapat diintegrasikan bersama secara berkesan. Perkara ini penting untuk meningkatkan kepuasan pelanggan dan bermatlamat membolehkan pelanggan memperolehi produk atau perkhidmatan yang mereka perlukan. Pada masa yang sama organisasi haruslah mempastikan bahawa tiada kos tambahan diperlukan dengan menyingkirkan semua perbelanjaan, pergerakan dan tindakan-tindakan sampingan yang tidak perlu dan membazir. Keberkesanan perkhidmatan mesti dipertingkat dan apajua karenah birokrasi yang menyumbang kepada “bottleneck” haruslah dihapuskan. Keutamaan haruslah diberikan kepada peningkatan keupayaan untuk bertindakbalas dengan kehendak dan keperluan pelanggan organisasi dengan pantas

Mungkin ramai diantara kita berpandangan SCM hanya sesuai untuk syarikat swasta terutama yang terlibat dalam aktiviti perkhidmatan dan logistik. Namun begitu saya mengutarakan pandangan bahawa terdapat beberapa aktiviti dalam SCM yang mungkin ada kaitannya dengan fungsi yang dimainkan oleh kita sebagai pentadbir dalam bidang pengurusan & profesional mahupun peranan yang dimainkan oleh beberapa Pusat Tanggungjawab di Universiti Pendidikan Sultan Idris seperti:-

  • Pengurusan Inventori
  • Pengurusan Pembayaran
  • Pengurusan Kewangan
  • Pengurusan Penyampaian Perkhidmatan
  • Pengurusan Penyampaian Maklumat
  • Pengurusan Pengangkutan & Kenderaan
  • Pengurusan Khidmat Pelanggan

Kesepuluh – Rata-rata rakyat Perak menyambut baik titah dan arahan DYMM Sultan Nazrin Muizzuddin Shah ketika Mesyuarat Dewan Negara Perak Ke 161 yang bersidang pada 8 September lalu. Saya juga tertarik dengan Pekeliling Am Bil 2- 2014 Kerajaan Negeri Selangor Perkara 3.1.3 yang menyatakan bahawa “tiada pemberian cenderamata kepada pemimpin yang hadir di majlis-majlis kerajaan mahupun anjuran pihak swasta dan badan bukan kerajaan”.

“No gift policy” bukan satu polisi yang baru di negara kita. Perbualan saya dengan kakitangan sebuah syarikat GLC terkemuka menyatakan bahawa di ibupejabat syarikatnya, “no gift policy” dilaksanakan dengan sangat ketat. Sebarang cenderamata, hamper dsb tidak dibenarkan dibawa masuk oleh pelawat ke ruang pejabat dan pengawal keselamatan syarikat akan memeriksa dan mempastikan bahawa semua cenderamata berkenaan diletakkan di lobi utama ibu pejabat syarikat berkenaan. Staf yang menjadi penerima akan diumumkan nama dan diminta turun ke lobi untuk mengambil sendiri cenderamata berkenaan. Kata “of course la, siapa yang berani nak turun ambil” sambil tersenyum..

Semoga perkongsian ini dapat memberikan manfaat kepada kita semua. Saya memohon maaf sekiranya terdapat kesalahan dari segi penggunaan fakta, ejaan dan penggunaan bahasa yang tidak sesuai dan tidak tepat, pentafsiran yang lemah dan salah serta pandangan yang mungkin sopan dan tidak bersesuaian.

Oleh: A. Amri

high performance
Pendahuluan
Sejak pertengahan abad ke-20, fokus dalam kajian keorganisasian telah mula berganjak daripada aspek proses, kepada aspek manusia. Pembangunan modal insan adalah tema yang sering diperkatakan oleh sarjana-sarjana pengurusan seperti Peter Drucker, yang dikenali sebagai pengasas pengurusan moden, sebagai kunci kepada kejayaan organisasi di abad ke-21. Justeru, seawal tahun 1959, muncul konsep seperti ‘knowledge worker’ dan di awal abad ke-21, konsep ini digantikan pula dengan konsep ‘innovation-worker’.

Kesedaran terhadap peri pentingnya sumber manusia sebagai aset dalam sesebuah organisasi dilahirkan oleh ramai pengkaji sains keorganisasian seperti Deming (1986), Zakaria (2002) dan Syed Othman Alhabshi (2003). Berpandukan kajian-kajian terhadap organisasi yang berjaya di seluruh dunia, majoritinya bersetuju bahawa pekerja yang berbakat membuahkan prestasi individu dan organisasi yang lebih baik. Justeru, kerajaan meletakkan prioriti terhadap pembangunan modal insan. Dalam satu ucapan bekas Ketua Setiausaha Negara, Tan Sri Mohd Sidek Hassan, di Majlis Perdana Perkhidmatan Awam Ke-7 pada 2007, beliau menyatakan bahawa sistem pengurusan modal insan berteraskan prinsip merit dan prestasi perlu dilaksanakan bagi merealisasikan budaya kerja berprestasi tinggi dalam perkhidmatan awam.

Penekanan kepada pekerja dan budaya kerja berprestasi tinggi semakin mendapat perhatian majikan. Pekerja yang holistik menjadi ‘senjata’ baharu bagi mendepani dunia globalisasi yang sarat dengan persaingan. Namun, adakah pekerja berprestasi tinggi perlu dicari atau dibentuk? Bagaimanakah sesebuah organisasi membentuk sepasukan pekerja yang mempunyai ciri-ciri dambaan semua organisasi? Persoalan-persoalan inilah yang bermain di kepala setiap CEO yang mengimpikan sebuah organisasi yang berprestasi tinggi.

Cabaran dalam Membina Organisasi Berprestasi Tinggi
1. Pengurusan bakat
Pekerja berprestasi tinggi perlu dibentuk bermula dari hari pertama mereka diambil bekerja. Calon-calon yang berpotensi khususnya dari aspek sikap diberi keutamaan. Ini kerana seseorang yang mempunyai sikap yang betul terhadap kerja adalah 13 kali ganda lebih mampu berjaya berbanding mereka yang hanya mempunyai pengetahuan dan kemahiran tentang kerjanya. Pekerja yang dikenalpasti calon berpotensi digilap melalui program mentor-mentee.
Ciri-ciri kompetensi yang perlu diterapkan dalam setiap pekerja bagi melahirkan pekerja berprestasi tinggi sebagaimana hasil kajian terhadap lebih 20,000 pekerja di seluruh dunia adalah:
a. Kebolehan membuat keutamaan
b. Kebolehan bekerja dalam pasukan
c. Kepekaan tentang organisasi
d. Kemahiran menyelesai masalah
e. Kesedaran diri
f. Proaktif
g. Kemahiran mempengaruhi
h. Kemahiran membuat keputusan
i. Keghairahan untuk belajar
j. Berpengatahuan menggunakan teknologi moden
Namun, membangunkan pekerja berprestasi tinggi tidak berhenti setakat itu, malah cabaran yang lebih besar mungkin cara untuk mengekalkan tahap prestasi yang telah dicapai.

2. Mengekalkan prestasi tinggi
Lebih mudah untuk mendapatkan sesuatu berbanding untuk mengekalkannya dalam genggaman. Perkara yang sama juga boleh dikatakan dengan prestasi. Setelah seseorang mencapai prestasi yang tertinggi, ia hanya mempunyai dua pilihan, sama ada mengekalkannya atau menurun. Maka untuk memastikan seseorang pekerja berprestai tinggi terus mengekalkan kecemerlangan, mereka perlu diberi tugasan atau cabaran baharu dalam tugas.

Menurut kajian, seseorang pekerja yang melakukan rutin yang sama akan hanya mampu bertahan selama 3 tahun sebelum berfikir untuk mencari pekerjaan baharu. Justeru, pihak majikan perlu memastikan pekerja yang berprestasi tinggi sentiasa diberikan sasaran-sasaran baharu untuk dicapai. Ia seolah-olah quick-win yang berupaya memberi motivasi. Majikan juga wajar memberi maklum balas secara berkala tentang pencapaian pekerja yang berprestasi tinggi. Interaksi yang bersifat personal berupaya merungkai isu-isu antara pekerja dan majikan.

Selain itu, majikan boleh mewujudkan program-program pembangunan khas kepada mereka untuk meraikan semangat persaingan mereka. Randstad Singapore, sebuah syarikat yang tersenarai dalam Global Fortune 500 Company mengamalkan tiga inisiatif bagi mewujudkan organisasi berprestasi tinggi iaitu mewujudkan kelab pekerja berprestasi tinggi, memberikan masa bekerja yang fleksibel dan berinteraksi dengan pekerja secara individual. Jelas, fokus syarikat global berkenaan adalah pekerjanya. Pekerja yang puas adalah pekerja yang produktif.

3. Budaya Kerja Berprestasi Tinggi
Budaya organisasi atau budaya korporat banyak mempengaruhi sikap dalam sesebuah organsiasi. Kelakuan pekerja dibentuk oleh sikap yang diraikan dalam organisasi dimana mereka bekerja. Oleh itu organisasi yang menekankan budaya kerja berprestasi tinggi akan turut mendapati bahawa ahli-ahlinya akan berusaha ke arah berprestasi tinggi.

Strategi dalam membina sebuah budaya organisasi berprestasi tinggi perlu memberi fokus terhadap misi organisasi, pekerja, persekitaran, dan kepimpinan.

Success - Business Concept

Road-map Membina Organisasi Berprestasi Tinggi

Berikut disenaraikan beberapa panduan bagi memastikan usaha membina organisasi berprestasi tinggi dapat direalisasi:

1. Sediakan strategi yang jelas. Strategi yang jelas boleh dinilai dan dipantau keberkesanannya. Kemudian, ia juga perlu dikomunikasikan ke semua peringkat agar semua pekerja akan bekerja ke arah satu matlamat yang sama. Pekerja dari semua peringkat juga perlu diberi peluang memberi maklumbalas ke atas pelaksanaan dan keberkesanan strategi.

2. Proses kerja ditambahbaik dari semasa ke semasa. Penambahbaikan berterusan dapat memastikan produk akhir menepati kehendak, dan dalam masa yang sama mengurangkan masa serta kos.

3. Pencapaian hendaklah disemak semula setiap 6 bulan untuk mengenalpasti sama ada sasaran tercapai atau tersasar.

4. Wujudkan persaingan yang sihat dalam kalangan pekerja. Berikan ganjaran yang sewajarnya ke atas setiap kejayaan pekerja. Kelab pekerja berprestasi tinggi adalah salah satu inisiatif bagi mewujudkan persaingan dan mengekalkan prestasi pekerja.

5. Berani membuat perubahan dan keluar dari kotak pemikiran lama. Galakkan pengembangan idea dan inovasi melalui pembelajaran berterusan. Salah satu kaedah yang terbukti berkesan menggalakkan inovasi baharu adalah mengambil risiko, belajar dari kesilapan, dan perkongsian idea.

Oleh : – A. Amri

Dalam salah satu sesi interview bersama responden saya dari sebuah IPTA di Malaysia, beliau hampir menitiskan air mata tatkala menceritakan nasib beliau di IPTA tersebut setelah 5 tahun berkhidmat. Dipendekkan cerita, beliau kecewa dengan pihak majikan yang tidak mengiktiraf kesungguhan bekerja beliau, berat sebelah dan gagal membuat job rotation (beliau berada di posisi yang sama selama 5 tahun tersebut). Kekecewaan beliau diterjemahkan ke dalam bentuk sikap kerja ‘sekadar yang wajib sahaja’.

Kisah beliau mengingatkan saya kepada satu artikel dalam makalah HR Asia. Berikut adalah 10 punca mengapa seseorang pekerja yang cemerlang bertukar menjadi pekerja yang bermasalah:

1. Pekerja telah bosan

Purata tempoh maksimum bagi seseorang pekerja berada di sesuatu unit dengan melakukan kerja yang sama adalah 2 tahun. Pekerja muda (gen-Y terutamanya) cenderung untuk mencuba sesuatu yang baharu selepas tempoh tersebut. Majikan harus memastikan pekerja tidak bosan dan mencari cabaran baharu di organisasi lain.

2. Pekerja hilang kepercayaan terhadap majikan

Tanda-tanda pekerja yang telah hilang kepercayaan terhadap majikan adalah tidak mengikut peraturan, tidak menepati masa, dan mempersoalkan arahan majikan. Ini disebabkan oleh maklumbalas negatif majikan terhadap pekerja. Bagi mengatasi masalah ini, majikan perlu melibatkan pekerja dalam pembuatan keputusan, memberi lebih maklumbalas yang positif, memberi ganjaran kepada hasil kerja yang baik, dan menjadi contoh teladan.

3. Masalah komunikasi

Masalah komunikasi antara majikan dan pekerja mengakibatkan pekerja hilang fokus terhadap matlamat organisasi dan perubahan-perubahan yang hendak dilakukan oleh pihak pengurusan tertinggi. Antara punca masalah komunikasi adalah kerana pekerja tidak digalakkan untuk meluahkan pandangan atau idea mereka.

4. Tidak memberi pengiktirafan yang sewajarnya

Majikan sering menegur kesilapan pekerja tetapi jarang untuk memuji pekerja yang berprestasi tinggi. Bahkan rakan-rakan sekerja juga perlu diberitahu mengapa seorang pekerja yang baik diberi pengiktirafan. Ini membolehkan pekerja yang baik itu mendapat penghormatan dari rakan-rakan sekerjanya yang lain.

5. Kurang maklumbalas

Majikan seringkali gagal berbincang tentang prestasi kerja bersama pekerjanya. Justeru, pekerja tidak tahu sama ada hasil kerjanya menepati kehendak dan sasaran majikan. Majikan sewajarnya berjumpa secara berkala dengan pekerja untuk memberi maklumbalas.

6. Kemudahan tidak lengkap

Tiada printer, tiada laptop, tiada software atau tiada talian internet. Ini adalah Antara keperluan di pejabat yang tanpanya boleh mengakibatkan seorang pekerja hilang tumpuan bekerja, dan seterusnya menurunkan prestasinya.

7. Tiada peningkatan kerjaya

Kadangkala jawatan adalah terhad dan ini menghadkan peluang kenaikan pangkat. Namun, majikan boleh menghakupayakan pekerja dengan tanggungjawab kepimpinan, memberi peluang kepada pekerja membimbing pekerja lain dan memberi pendedahan kepada latihan kepimpinan untuk menggilap bakat kepimpinan.

8. Tiada ganjaran kewangan

Pekerja muda amat mementingkan ganjaran kewangan dalam zaman yang mencabar ini. Walaupun pihak majikan mungkin mempunyai kekangan sumber kewangan, pelbagai cara lain boleh difikirkan untuk tidak menghampakan pekerja. Majikan perlu berbincang dengan pekerja untuk mencari alternatif kepada ganjaran kewangan.

9. Tidak melibatkan pekerja dalam pembuatan keputusan

Jika majikan tidak melibatkan pekerja dalam membuat keputusan-keputusan penting dalam organisasi, pakerja akan rasa tidak dihargai. Beri peluang setiap pekerja memberi pandangan.

10. Beri ruang untuk kehidupan peribadi

Pekerja juga mempunyai kehidupan peribadi dan masalah-masalah tertentu. Pekerja yang gembira adalah pekerja yang seimbang. Sesetengah organisasi yang berjaya mempunyai dasar yang fleksibel bergantung kepada keadaan hidup pekerjanya. Ada yang mempunyai anak kecil, ada yang tinggal jauh dari tempat kerja dan ada yang perlu bekerja mengikut masa yang anjal. Kenalpasti suasana kerja yang paling optimum untuk setiap pekerja. Jangan terlalu rigid.

Akhir sekali, saya ingatkan kepada semua majikan, bahawa syarikat-syarikat terbaik di Asia adalah yang paling memudahkan proses dengan hasil yang optimum. Islam juga melarang umatnya menyukarkan sesuatu perkara yang boleh dipermudahkan. Mudahkan pekerja mendapatkan apa yang mereka perlu, dan pekerja akan mempermudahkan syarikat mencapai matlamat.

Artikel ini adalah olahan semula daripada artikel dalam HR Asia (Issue 18 2013)

Image

Oleh : Hj. Mohammad Fauzi

Di dalam buku yang sama, Azman Che Omar menggariskan kepentingan perancangan sebagaimana yang dipetik secara verbatim seperti butiran berikut:

  • Menjadi landasan untuk organisasi bergerak.
  • Semua ahli tahu apa yang patut disumbangkan untuk mencapai objektif/ matlamat organisasi.
  • Dijadikan rujukan untuk memudahkan pengurus menilai pencapaian sebenar jabatan masing-masing.
  • Dijadikan rujukan untuk membentuk langkah-langkah pembetulan sekiranya terdapat pelan perlaksanaan yang di dapati melencong dari rancangan asal organisasi.
  • Perancangan menjadi asas kepada sistem kawalan dalam organisasi.
  • Memudahkan pihak pengurusan membuat pilihan dan keputusan.
  • Dapat menyelesaikan kekeliruan dan melicinkan penyelarasan perlaksanaan tindakan.
  • Membantu organisasi mengenalpasti persaingan dan peluang dalam pasaran.
  • Mengurangkan risiko kegagalan kerana analisis yang baik semasa proses perancangan digubal.
  • Dapat mengurangkan risiko pelaksanaan kerja berulang kali yang merugikan kos, masa dan sumber.
  • Membantu pengurus membuat keputusan yang tepat.
  • Membudayakan pengurus dan warga organisasi untuk melihat jauh kehadapan.

Manakala melalui bukunya Pengurusan Terkini – Wan Azmi Ramli menyatakan bahawa sesebuah organisasi yang mempunyai arah, tujuan dan matlamat yang jelas akan memudahkan semua pihak menggembling tindakan untuk berusaha mencapainya.

Malah dengan maklumat-maklumat dan data-data yang dikumpulkan semasa proses perancangan, akan memudahkan pihak pengurusan tertinggi organisasi untuk mengenalpasti peluang-peluang dan bidang baru yang boleh diterokai di masa hadapan.

Selain daripada itu proses perancangan dilihat oleh Wan Azmi Ramli sebagai faktor yang menjadikan  keputusan-keputusan dapat diselaraskan dan disatukan oleh semua pembuat keputusan dipelbagai peringkat dalam organisasi.

Wan Azmi Ramli juga berpandangan bahawa pelan perancangan boleh dijadikan sebagai asas untuk memudahkan pihak pengurusan tertinggi organisasi untuk membuat penilaian dan mengukur prestasi keseluruhan organisasi.

Pada masa yang sama Jaafar Muhammad, Mohd Hizam Hanafiah dan Zafir Mohd Makbul melalui buku mereka Pengantar Pengurusan proses perancangan mempunyai kepentingannya yang tersendiri sebagaimana huraian berikut:

Pertama – Tumpuan & Kelenturan

Proses perancangan jika diuruskan dengan baik dapat membantu organisasi mencapai prestasi yang lebih baik kerana:

·   Perancangan adalah adalah proses yang berorientasikan hasil dan membantu mewujudkan gerakkerja untuk  mencapai prestasi tertinggi di dalam organisasi

·   Proses perancangan dapat membantu pihak pengurusan tertinggi organisasi untuk memastikan perkara yang paling utama mendapat perhatian terlebih dahulu.

·   Perangkaan pelan perancangan membolehkan pelbagai jenis sumber disusun dan diagihkan ke seluruh organsasi.

·   Proses perancangan membolehkan organisasi mengenalpasti masalah dan merangka cara  untuk menghadapinya.

 

Kedua  – Meningkatkan penyelarasan

Perancangan disusun dan diatur bertujuan untuk mencapai sesuatu sasaran. Malah penetapan sasaran adalah langkah pertama, sebelum perancangan dirangka. Matlamat yang ditetapkan mencerminkan pengisian sebenar visi dan misi organisasi. Matlamat memudahkan semua pihak dalam organisasi memahami apakah yang ingin dicapai oleh organisasi berkenaan. Pemahaman sebegini penting, kerana semua tindakan yang disusun akan menjurus kepada pencapaian matlamat ini.

Matlamat ini merupakan rangka arah tuju seluruh organisasi. Matlamat ini adalah tiang-tiang yang perlu dibina oleh seluruh warga organisasi untuk menopang bumbung visi dan misi organisasi. Matlamat merupakan ‘masterplan’ kepada organisasi. Perancangan merupakan ‘blue-print’ untuk merealisasikannya. Tanpa perancangan, seluruh organisasi hilang arah panduan. Tanpa perancangan, segala arahan kerja tidak mempunyai ‘rohnya’ yang tersendiri.

 

Ketiga – Pengurusan Masa

Menurut Jaafar Muhammad, Mohd Hizam Hanafiah dan Zafir Mohd Makbul, perancangan yang diuruskan dengan baik akan dapat membantu organisasi mengurus masanya dengan baik. Mereka  turut menggariskan beberapa  panduan dalam pengurusan masa seperti berikut :

  • Berkata tidak pada pengurusan yang tidak mustahak
  • Jangan terperangkap dalamrutin organisasi.
  • Wujudkan cara menapis panggilan telefon yang diterima
  • Jangan habiskan masa yang panjang dengan mereka yang tiada temujanji.
  • Buat senarai keutamaan untuk tugas mengikut kepentingan dan keperluan.
  • Laksanakan tugas mengikut apa yang dirancangkan.

 

Keempat – Memperbaiki Kawalan

Langkah-langkah dan tindakan perlaksanaan wujud hasil dari ‘outcome’ perancangan. Setiap langkah dan tindakan perlaksanaan akan melalui proses pemantauan. Proses pemantauan ini merupakan salah satu dari mekanisme kawalan yang amat berkesan. Tujuan pemantauan amat mudah, ia diwujudkan agar tindakan dilaksanakan mengikut perancangan dan hasilnya tidak tersasar dari matlamat yang telah digariskan.

Pemantauan memudahkan pengurus mengukur perkembangan tindakan perlaksanaan. Malah pemantauan memudahkan pasukan pelaksana mengesan sekiranya terdapat kesilapan dan seterusnya tindakan pembetulan dapat segera dilancarkan.

Perancangan juga memudahkan pihak pelaksana mengawal sumber bagi mengelakkan sumber yang diagihkan tidak mencukupi atau berlebihan. Perancangan juga membantu melicinkan proses kawalan kualiti ‘out-put’ organisasi dengan mekanisme kawalan kualiti yang tersusun dan sistematik.

 

Kepentingan perancangan yang lain adalah seperti berikut:-

1.    Perancangan membantu organisasi mengekalkan kesinambungan.

Organisasi mampu bertahan jika ada usaha untuk mempertahankannya. Jadi timbul pertanyaan di hati warga organisasi. Mempertahankan organisasi untuk apa? Persoalan ini akan membawa warganya kepada tujuan sebenar organisasi ditubuhkan. Visi dan misi dirangka dengan gabungan perkataan yang anggun, mencerminkan kepada semua pihak, mengapa organiasi ditubuhkan. Matlamat dirangka bagi menggambarkan, dengan terpenuhnya setiap satu matlamat, meneguhkan organisasi itu.

Tindakan perlaksanaan bagi setiap satu matlamat, memberi gambaran kepada warganya bahawa usaha menjayakan bererti memberikan nafas kepada organisasi untuk terus hidup. Nadi kepada semua ini adalah perancangan. Organisasi bergantung kepada sejauhmana kemampuan dan kebijakan warganya untuk merancang dan melaksanakan tindakan bagi meneruskan kesinambungannya.

 

2.    Perancangan membantu organisasi menangani risiko.

Apa jua bidang mempunyai risiko yang tersendiri. Risiko wujud dalam pelbagai bentuk. Risiko membentuk pelbagai halangan kepada organisasi dan warganya. Namun kebanyakan risiko boleh diduga bentuknya dan boleh diramal sejauh mana ia meninggalkan kesan negatif kepada organisasi. Namun ramalan dan dugaan ini tidak mempunyai apa-apa makna sekiranya organisasi tidak bertindak merancang apa-apa untuk menghadapinya.

Bergantung kepada kreativiti CEO dan pembuat keputusan organisasi untuk memutuskan pendekatan terbaik untuk menangani setiap risiko. Ada risiko yang boleh dielakkan sekadar berhati-hati dengan perkembangannya, ada pula yang terpaksa ditangani secara berhadapan dan perlu dihapuskan dan ada risiko yang sekadar perlu dikurangkan momentumnya sahaja. Dengan perancangan, organisasi dan warganya dapat menangani risiko dengan berkesan. Perancangan melicinkan proses penyelarasan

 

3.      Perancangan membantu mengoptimumkan sumber dan mengelakkan pembaziran

Setiap organisasi mempunyai kekuatan dan sumbernya yang tersendiri. Sumber terdapat dalam pelbagai bentuk. Ada sumber berbentuk struktur kewangan yang kukuh, ada yang berbentuk aset & material, ada yang mempunyai sumber tenaga kerja yang komited, terlatih dan pakar, ada pula yang berpaksikan kepada keunikan produk keluaran, ada yang bergantung kepada jaringan pembekal dan pasaran yang mempunyai persefahaman yang organisasi.

Perancangan dapat memberikan panduan kepada pihak pelaksana untuk menggunakan sumber dalam kuantiti dan jumlah yang sesuai. Dengan adanya perancangan pihak pelaksana dapat memanipulasikan sumber seoptimum mungkin mengikut kadar yang ditetapkan. Malah dengan adanya perancangan yang teratur, sumber yang pelbagai ini dapat diagihkan secara saksama berdasarkan keperluan disetiap bahagian dan unit. Perancangan dapat mengelakkan sumber dari diagihkan ke tempat yang tidak memerlukan. Pembaziran dapat dilelakkan.

Dengan perancangan juga, tumpuan dapat diberikan kepada usaha untuk mendapatkan sumber yang kritikal dari luar. Sumber dalaman yang sedia ada dalam organisasi pula boleh dirancang untuk dikekalkan dan diperkembangkan. Pembaziran sekali lagi dapat dielakkan, dengan mengurangkan aliran tunai keluar dari organisasi untuk memperolehi sumber yang tidak perlu.

 

4.    Organisasi yang teratur perancangannya dapat mewujudkan keyakinan pihak berkepentingan (pemegang taruh).

Setiap organisasi tidak dapat memisahkan dirinya dari pihak-pihak yang berkepentingan. Pihak berkepentingan ini terdapat di dalam dan diluar organisasi. Pemilik organisasi, pelabur, pemegang saham dan pekerja adalah pihak berkepentingan yang berada dalam organisasi. Manakala pembekal, pembeli, institusi kewangan yang memberi pinjaman, ejen, organisasi yang bersekutu dan orang ramai merupakan pihak luar yang mempunyai kepentingan.

Semua pihak yang berkepentingan ini harus diberikan keyakinan terhadap kemampuan organisasi untuk bertahan dalam persaingan. Mereka harus diberikan keyakinan bahawa organisasi ini mampu berdepan dengan apa jua jenis cabaran, dan mampu mengharungi sebarang perubahan. Apa jua usaha untuk meyakinkan pihak-pihak berkepentingan, akan menjadi sia-sia jika organisasi gagal merancangkan tindakan-tindakan yang sesuai untuk mencapai matlamatnya untuk meningkatkan keyakinan pihak-pihak berkepentingan ini.

Adalah menjadi satu kebiasaan, organisasi yang jelas perancangan dan hala tujunya lebih meyakinkan daripada organisasi yang tiada hala tujuan dan perancangan yang jelas.

 

5.    Perancangan yang teratur mewujudkan persaingan yang sihat.

Organisasi yang mempunyai perancangan yang teratur, lebih tersusun dan memudahkan urusan dengan pihak luar. Malah pihak luar dari organisasi mempunyai maklumat yang jelas tentang pelan tindakan dan hala tuju organisasi. Maklumat yang cukup dan tepat dan mengurangkan prasangka dan andaian buruk pihak luar tentang organisasi. Mereka lebih mudah berurusan disamping dengan keyakinan dengan kewibawaan organisasi yang teratur, akan mewujudkan persaingan yang sihat dengan organisasi.

Selain daripada itu, bahagian-bahagian dan unit dalam organisasi dapat menyusun rancangan dan pelan tindakan perlaksanaan teratur untuk mencapai matlamat organisasi. Masing-masing akan berusaha mempamerkan tindakan perlaksanaan yang tersusun, teratur, paling sistematik dan mampu mencapai objektif dalam tempoh yang diberikan. Fenomena ini mewujudkan persaingan sihat dalam organisasi itu sendiri.

 

 

Oleh : Hj. Mohammad Fauzi

Dalam bukunya Pengurusan Di Malaysia Dari Perspektif Islam, Azman Che Omar menekan bahawa proses perancangan haruslah mematuhi tiga prinsip seperti berikut:

Prinsip Pertama – Perancangan Ialah Kerja Semua Individu Di Dalam Organasasi

Proses perancangan adalah satu proses kerja yang berterusan sifatnya. Ia merangkumi pelbagai jenis fungsi dan tugas seperti mengumpulkan data dan maklumat, membuat analisis, merangka pelan strategik, merangka pelan tindakan, proses perlaksanaan, semakan dan post-mortem.

Semua proses ini bukan menjadi bebanan dan tugas pihak pengurusan tertinggi organisasi sahaja, malah ia turut menjadi tanggungjawab oleh semua individu yang bernaung di dalam organisasi berkenaan. Malah pekerja peringkat rendah seperti tukang sapu, tukang cuci, pemandu mahupun pengangkat barang mempunyai tugas dan tanggungjawab yang tersendiri.

Apabila pelan strategik telah dirangka dan dibentuk, ia harus diikuti pula dengan pelan tindakan. Di dalam pelan tindakan akan tersenarailah tugas masing-masing mengikut jabatan dan sasaran yang perlu di capai oleh setiap indidivu dalam jabatan berkenaan akan dapat ditentukan.

Keadaan ini jelas, kerana dalam proses perancangan ada waktunya perancangan bermula dari pengurusan tertinggi yang diperturunkan kepada kumpulan pelaksana di bawah. Manakala kumpulan pelaksana dibawah akan merangka rancangan dan membuat penetapan sasaran selaras dengan objektif dan sasaran yang perlu dipenuhi oleh jabatan tempatnya bertugas.

Prinsip Kedua – Perancangan Perlu Fleksibel

Perancangan strategik mempunyai pecahan dan fasa perlaksanaan yang tertentu. Malah perancangan kerja yang disusun dalam setiap fasa juga mengikut jangka waktu (time frame) yang tertentu. Umpamanya rancangan tahunan melibatkan perancangan yang mengandungi sasaran yang perlu dipenuhi dalam tempoh 356 hari. Manakala rancangan jangka pendek pula biasanya mengambil masa 2 -3 tahun dan paling maksimum 5 tahun. Rancangan jangka panjang pula biasanya mempunyai paling minimum 5 tahun dan terdapat organisasi yang menyusun rancangan jangka panjangnya hingga ke 10 tahun.

Walaupun masa yang di ambil bagi jangka waktu dalam pelan perancangan mungkin pendek ataupun panjang, para penggubal dasar dan pakar perancangan haruslah mempastikan bahawa perancangan perlu bersifat fleksibel.

Kemampuan untuk bersifat fleksibel harus ada bagi mempastikan matlamat, objektif dan rancangan perlaksanaan dalam  pelan perancangan boleh disesuaikan mengikut keadaan semasa.

Keperluan kepada perancangan yang berisfat fleksibel amat terasa kepentingannya, terutama bagi organisasi yang bergantung sepenuhnya kepada permintaan dan keperluan pasaran. Malah perancangan juga harus fleksibel dengan mengambil kira kemungkinan berlakunya perubahan dalam kos pengeluaran.

 

Menjadi kebiasaan dalam proses merangka pelan perancangan, proses ramalan dan membentuk senario merupakan sesuatu yang menjadikan kewajipan, namun pihak pengurusan tertinggi organisasi haruslah bersedia untuk menghadapi sebarang perkara luar jangka.

Kemampuan membentuk rancangan yang bersifat fleksibel akan memudahkan pihak pengurusan tertinggi organisasi untuk menyusun semula perancangan sesuai dengan perubahan dan pada masa yang sama ia dapat mengukuhkan semangat dan keyakinan semua pihak dalam organisasi ketika berhadapan dengan perkara di luar jangkaan.

Prinsip Ketiga – Ketentuan Kejayaan Perancangan Datangnya Dari Allah s.w.t

Sebagai umat Islam, dalam semua usaha dan perkara baik yang dilakukan di dunia ini adalah untuk mendapatkan keredhaan Allah s.w.t. Oleh yang demikian, dalam pengurusan organisasi, proses perancangan merupakan usaha kita sebagai manusia untuk merangka, menyusun dan melaksanakan apa yang difikirkan terbaik untuk organisasi dan juga pihak-pihak yang mempunyai kepentingan di dalamnya.

Seiring dengan usaha, kita sebagai hamba-Nya haruslah sentiasa berserah kepada Allah s.w.t. Setiap usaha yang tidak dimulakan dengan ucapan Bismillahir Rahmanir Rahim akan menjauhkan usaha berkenaan dengan rahmat Allah Ta’ala.

Begitu juga dalam proses perancangan dan perlaksanaan, haruslah dilakukan dengan ikhlas, adil dan penuh ihsan untuk mendapat keredhaan Allah s.w.t. Pihak pengurusan tertinggi organisasi wajib untuk percaya kepada qadak dan qadar. Kejayaan perancangan di tentukan oleh Allah s.w.t.

Oleh yang demikian semua pihak haruslah sentiasa berusaha dengan bersungguh-sungguh, berdoa dan memunajat kepada Allah s.w.t agar segala yang diusahakan mencapaikan sasaran yang diharapkan.

“ Dan bila Engkau telah mempunyai keputusan yang tetap, percayakanlah (bertawakallah) dirimu kepada Allah, sesungguhnya Allah itu menyukai orang-orang yang mempercayakan diri (bertawakal) kepada-Nya.”

Surah Al Imran ayat 159

 

Oleh: M. Fauzi

Pertama – Khalifah-khalifah Bani Umayyah amat mengambil berat perkembangan dan kelangsungan agama Islam. Tiada khalifah Bani Umaiyyah yang dikenal sebagai kafir atau zindiq, malah mereka amat keras memerangi golongan zindiq dan pengamal bid’ah. Malah Khalifah Bani Umaiyyah amat menghormati ulama dan golongan agama.

Kedua – Pemerintahan Bani Umayyah sangat giat menggerakkan ekspedisi jihad malah ahli kelurga Bani Umaiyyah turut terlibat dalam eskpedisi jihad secara langsung. Khalifah Bani Umaiyyah sanggup mengeluarkan belanja yang besar bagi membentuk angkatan tentera termasuklah membesarkan armada tentera laut. Penaklukan Kota Konstatinopel menjadi sasaran utamanya walaupun tidak berjaya menaklukinya.

Dizaman Khalifah Hisyam B. Abdul Malik, kilang-kilang membuat senjata dan pakaian di dirikan bagi memenuhi keperluan rakyat dan tentera. Selain daripada itu padang dan gelanggang melatih tentera berkuda di bina diseluruh wilayah Islam. Tujuannya mudah, baginda tidak mahu bekalan senjata, kuda dan pakaian bagi keperluan tentera dan rakyat terputus sekiranya berlaku peperangan yang panjang dan berterusan.

Pada zaman Khalifah Hisyam B. Abdul Malik inilah berlakunya pertempuran Balat Al Syuhada di antara kota Tours dan Poitiers, Peranchis. Pertempuran yang berlaku pada bulan Ramadan tahun 114 H diantara tentera Bani Umaiyyah yang dipimpin oleh Panglima Abdul Rahman Al-Ghafiqi menentang angkatan tentera Peranchis yang dipimpin oleh Maharaja Peranchis, Charles Martel menyaksikan pasukan tentera Islam tewas dan Panglima Abdul Rahman Al-Ghafiqi syahid.

Ketiga – Khalifah Bani Umaiyyah amat prihatin tentang kestabilan dalam negara dan amat keras dalam mengekalkannya. Mereka berpandangan bahawa kestabilan negara bukan untuk keselamatan takhta semata-mata tetapi ia memberi kesan langsung kepada kepentingan Islam dan peradabannya.

Keempat – Bani Umaiyyah amat mengambil berat tentang pembinaan kemudahan rakyat seperti masjid, pusat pengajian, pelabuhan, kemudahan pengairan dan prasarana pentadbiran. Bani Umaiyyah telah berjaya membangunkan sistem pengiriman pos yang turut dilengkapi dengan infrastruktur seperti pejabat pos, terminal pos dan penyediaan petugas pos yang terlatih. Mereka juga berjaya membentuk sistem pengurusan wakaf dan penjara.

Kelima – Perhatian berat diberikan kepada penyediaan kemudahan bagi perkembangan ilmu seperti madrasah, perpustakaan dan pusat penyelidikan. Sebuah pusat penyelidikan telah di dirikan di Damsyiq. Menurut Kitab Mahasin Al-Wasail karya Al Syibli menyatakan bahawa Muawiyah r.a telah mencetuskan idea dalam dasar pendidikan hingga terbentuk sistem pendidikan berbentuk persekolahan. Bani Umaiyyah amat berminat dalam penghasilan dan penterjemahan buku-buku.

Tarikuddin Hj Hassan menyatakan pada zaman Bani Umayyah, ilmu pengetahuan dalam bidang tatabahasa Arab, kesusasteraan dan bidang agama amat berkembang pesat. Bidang pengajian agama seperti ilmu tafsir, hadis dan fekah mula berkembang pesat dan kegiatan ilmu agama berpusat di Madinah. Dalam bidang kesusasteraan pula, para penyair terkenal seperti Jarir, Farazdaq dan Akhtar telah muncul pada zaman ini.

 

Keenam – Selain dari memperbaiki jalan perdagangan dengan menyediakan kemudahan perhentian termasuk kemudahan telaga bagi kafilah perdagangan dan kafilah haji, Bani Umaiyyah memberi perhatian berat kepada peningkatan kemampuan menghasilkan makanan sendiri untuk keperluan dalam negara. Tanah-tanah pertanian baru dibuka, tanah diolah menjadi tanah pertanian dengan mengadakan sistem saliran dan membina empangan. Khalifah Yazid B. Muawiyah mengeluarkan perbelanjaannya sendiri bagi membangunkan aliran sungai yg dikenali sebagai Sungai Yazid di Damsyiq. Projek aliran sungai ini bukan sahaja khusus untuk pertanian sahaja malah berkemampuan membekalkan air minum kepada penduduk kota Damsyiq.

Semasa zaman pemerintahan Khalifah Hisyam b. Abdul Malik kawasan-kawasan paya di tebing Sungai Dajlah dikeringkan dengan membina parit dan rangkaian tali air. Hasilnya kawasan tanah pertanian yang luas dapat disediakan.

Seperti yang dijelaskan oleh  Dr. Yusuf Al ‘Isy pada muka surat 431, yang menyatakan bahawa ’Bani Umaiyyah adalah generasi birokrat, konseptor dan berperadaban’. Mereka telah melaksanakan tanggungjawab meneruskan kesinambungan pemerintahan Islam hampir 100 tahun lamanya sebelum disambung oleh kerajaan era selepasnya..

Oleh: A. Amri

Setelah Perhimpunan Agong UMNO melabuhkan tirai pada bulan Oktober lepas dan menyaksikan parti Melayu terbesar itu mengekalkan kepimpinan utamanya pada pemilihan kali ini, rakyat mengalih tumpuan pula kepada pemilihan parti Islam terbesar di Malaysia,  iaitu Parti Islam Se-Malaysia (PAS) pada 22-24 November ini. Apa yang menarik, pada kali ini PAS bersama rakan-rakan pakatannya merupakan pilihan 51% rakyat Malaysia pada pilianraya umum ke-13 yang lalu. Justeru, PAS sebagai parti paling ‘senior’ dalam kalangan rakan-rakan yang lain berada di bawah ‘spot light’ pemerhati dan peminat politik tanah air. Kepimpinan tertinggi parti mencerminkan bakal pemimpin negara jika trend mengundi pada pilihanraya empat tahun lagi kekal sebagaimana pada 2012.

Image

Sebagaimana pada pemilihan sebelum ini, isu kumpulan ulama dan kumpulan professional terus dicanang media arus perdana, malah pada kali ini seolah-olah momentum isu ini bertambah besar. Jika kempen UMNO diwarnai dengan beberapa blok kumpulan ‘warlords’ seperti DS Najib Razak,TS Muhyiddin Yassin, Tun Mahathir dan beberapa nama lama, PAS pula seolah-olah terpecah kepada blok ulama dan blok professional atau progresif. Kempen secara agresif di laman sosial turut dimanfaatkan oleh para ulama yang mula memanfaatkan kecanggihan teknologi.

Walaupun terdapat perbahasan bahawa perbezaan blok-blok yang bertanding adalah atas dasar perbezaan pemikiran, gaya kepimpinan atau latar belakang pendidikan, yang jelasnya jurang perbezaan ini semakin luas dan jika tidak ditangani dengan bijak oleh kepimpinan tertinggi, PAS bakal berhadapan persepsi negatif dari pengundi bukan Islam yang mahukan sebuah parti yang boleh mewakili mereka. PAS berada dalam persimpangan sama ada mahu menjadi parti ‘ultra-Islam’ atau parti yang lebih sederhana dengan berteraskan nilai-nilai Islam.

Bahkan, pemilihan kali ini turut dicemari tohmahan ada dalam kalangan pemimpin kanan parti yang berfahaman anti-ulama, liberal, malah cenderung kepada syiah. Para ulama PAS begitu agresif mempertahankan institusi ulama dalam PAS, menyemarak peranan ulama dalam parti dan pilihanraya, malah menuntut 2 jawatan tertinggi dipegang oleh ulama. Walaupun konsep Kepimpinan Ulama yang diasaskan parti itu hampir 30 tahun dahulu tidak tergugat sama sekali dengan kewujudan Majlis Syura Ulama yang menjadi ‘policy maker’ parti, namun para ulama dalam parti merasakan kedudukan institusi ulama kian terhakis. Apakah asas kepada kerisauan ini?

Jika diamati kepimpinan parti-parti pro-Islam lain di dunia, ternyata bukan golongan ulama yang memimpin parti. Di Turki, Mesir, Tunisia dan Palestin misalnya, kepimpinan utama parti dibarisi oleh jurutera, sasterawan dan ahli falsafah. Apa yang penting adalah sebuah parti yang dipimpin dengan bimbingan para ulama, tidak semestinya diurus oleh para ulama. Malah, apa yang lebih penting adalah bagaimana PAS harus menterjemahkan kedinamikan dan keadilan Islam dalam sebuah masyarakat majmuk seperti di Malaysia.

Pertandingan Satu Lawan Satu

Pertandingan satu lawan satu antara seorang ulama Kelantan dan aktivis nasional mungkin menjadi perhatian para pemerhati. Walaupun pada awalnya calon ‘favourite’ iaitu Ustaz Tuan Ibrahim Tuan Man dan Husam Musa turut dicalonkan ke jawatan itu, namun akhirnya ramai pemerhati kecewa dengan penarikan diri calon-calon tersebut. Bagi Mat Sabu yang telah lebih 30 tahun bersama PAS di kala suka dan duka, inilah titik penentuan kerier politiknya. Kalah bererti beliau hilang jawatan utama dalam parti. Bagi Ustaz Nik Amar pula, kekalahan akan hanya memposisikan dirinya kembali sebagai pimpinan utama negeri Kelantan, tetapi kemenangan memungkinkan beliau terus mendaki puncak parti. Tidak sebagaimana pemilihan Timbalan Presiden pada 2009 dan 2011 dimana tiga calon bertanding dan pecahan undi mempengaruhi kemenangan calon, pada kali pertembungan benar-benar melambangkan dikotomi ulama dan bukan ulama.

nik-vs-sabuKemenangan Mat Sabu atau Ustaz Nik Amar akan sedikit sebanyak mempengaruhi corak kepimpinan parti. Desakan Dewan Ulama agar Presiden dan Timbalan Presiden terdiri daripada kalangan ulama, lebih ramai calon pilihanraya dari kalangan ulama dan penilaian semula tahalluf siyasi dengan rakan Pakatan Rakyat merupakan menifestasi kebangkitan suara ulama dalam PAS. Namun, kemanakah sebenarnya hala tuju kebangkitan ini? Adakah PAS sudah tidak sinonim dengan Islam atau ulama? Adakah PAS sudah mengorbankan dasar-dasar kepimpinan ulama sejak 30 tahun dahulu? Masih menjadi tanda tanya ramai pemerhati sama ada ulama-ulama dalam PAS berhasrat menjadikan Parti Islam SeMalaysia ini sebagai Parti Ulama SeMalaysia atau Parti Islam (untuk) Rakyat Malaysia?

Sebagai pemerhati politik, penulis menganggap semua hiruk-pikuk dalam parti ini mengenai ‘ketuanan ulama’ hanya menjadi bahan gelak kepada non-Muslim. Mereka tidak peduli siapa yang memimpin, mereka cuma mahukan keadilan dan sifat ‘rahmatul ‘alamin’ sebuah parti Islam. Bahkan kegilaan polemik ulama-bukan ulama ini mampu menjauhkan non-Muslim daripada PAS sebagaimana mereka menjauhi sifat perkauman ‘ultra-Malay’ dalam UMNO. Realiti politik pasca-pilihanraya 2008 telah menyaksikan perubahan besar dalam pemikiran rakyat Malaysia. PAS perlu mengadaptasi atau terpaksa berhadapan dengan risiko dipencilkan oleh pengundi. Maka, timbul persoalan, adakah keutamaan PAS ialah menamatkan penguasaan Barisan Nasional atau sekadar mengukuhkan identiti parti sebagai pejuang Islam?

Tidakkah PAS belajar daripada kegagalan bekas Perdana Menteri Turki, Necmettin Erbakan? Mengimbau kembali peristiwa kemenangan besar parti Erbakan, Refah dalam pilihanraya Turki pada tahun 1995, beliau berjaya menubuhkan kerajaan campuran dan dilantik menjadi Perdana Menteri. Namun, sifat tergesa-gesa beliau dalam mengIslamisasi kembali Turki dan merobohkan fahaman sekular peninggalan Attaturk telah menyebabkan rampasan kuasa oleh pihak tentera. Sejak kejatuhan parti Refah, parti-parti pimpinan Erbakan selepas itu seolah-olah hidup sega mati tak mahu. Erbakan sendiri tahu pendiriannya mempertahankan imej parti Islam dan pertembungan secara terang-terangan terhadap tentera telah memberi kesan buruk kepada matlamat memartabatkan Islam dalam bernegara.

Image

Sebaliknya, anak murid Erbakan iaitu Erdogan yang tidak memakai jenama Islam dan melaung-laungkan jargon-jargon bertema Islam, menang selesa dan mencipta sejarah memerintah Turki dengan keadilan Islam selama 3 penggal berturut-turut. Parti Keadilan dan Pembangunan pimpinan Erdogan berjaya membaca suasana politik Turki dengan tepat dan mendapat sokongan semua golongan rakyat. Erdogan membawa roh dan nilai-nilai perjuangan Islam tanpa meletakkan label Islam pada parti. Walupun Turki tidak sama dengan suasana politik Malaysia, namun tidak dinafikan perubahan pemikiran golongan anak muda dalam arena politik adalah ke arah satu polar, iaitu keadilan dan pembangunan.

Hala tuju untuk parti atau rakyat

Akhirnya, penulis ingin melontarkan satu persoalan, adakah PAS masih tercari-cari hala tuju partinya atau mahu memfokus kepada agenda yang lebih besar iaitu masa depan negara? PAS perlu sedar bahawa sebahagian besar rakyat Malaysia yang terdiri daripada Muslim dan bukan Muslim meletakkan harapan kepada PAS untuk menjadi sebuah parti yang berintegriti dan progresif menjelang pilihanraya ke-14. Mereka mahu PAS menumpukan usaha membangunkan negara berdasarkan keupayaan para perwakilannya dalam dewan rakyat. Mereka tidak peduli sama ada Malaysia menjadi negara Islam atau tidak, tetapi mereka mahukan keadilan yang ada pada Islam.

Politik umpama perang. Maka, pemilihan pemimpin parti seumpama pemilihan panglima perang. Keupayaan dan kemampuan adalah kriteria utama di samping sifat amanah dan keimanan yang teguh. Ulama adalah peniup semangat dan pembuat dasar, namun panglima peranglah yang berada di barisan hadapan dan merencana strategi. Jika realiti ini tidak dapat diterima, jadi sajalah badan dakwah seperti ABIM dan IKRAM. Politik Islam mementingkan kemaslahatan atau keutamaan rakyat berasaskan keadilan Islam, bukan jenama atau imej parti.

Follow

Get every new post delivered to your Inbox.